Litige avec agence de voyage

BONJOUR, J AI TEL A MON AGENCE DE VOYAGE AFIN DE PRENDRE DES VACANCES. J AI DONNE MON NUMERO DE CB AU TEL ET DIT A LA FILLE QUE C ETAIT BON QU ELLE RETIENNE LE VOYAGE AVEC UNE OPTION C ETAIT LE VENDREDI. MOI TRAVAILLANT TARD LE SOIR, ELLE ME DIT QU ELLE M ATTEND LE MERCREDI MATIN SUIVANT POUR SIGNER LE CONTRAT ET FAIRE TOUT LE RESTE; ENTRE TEMPS J AI DES PROBLEMES DE GROSSESSE ET MON DR DIT QUE JE NE DOIS PAS PRENDRE L AVION CET ETE. LE JEUDI LA FILLE DE L AGENCE ME TEL N AYANT PAS DE NOUVELLES DE MOI LE MERCREDI,JE LUI EXPLIQUE POURQUOI (HOPITAL)ELLE COMPREND ET DIT QU IL FAUT ANNULER...ET QU IL Y A DES FRAIS...MAIS ANNULER QUOI? RIEN NA ETE TIRE SUR MA CB ET JE N AI RIEN SIGNE!!! ELLE ME DIT QUE JE SUIS MALHONNETE ET DIT QUE JE DOIS 150 E POUR MARSANS !!!EST CE VRAI OU PAS???ELLE DIT QUE J AI DONNE MON ACCORD VERBAL ET MON NUM CB MAIS VU QU ELLE N A RIEN TIRE JE N EXISTE DONC NUL PART D APRES MOI??? REPONDEZ MOI VITE ELLE ME HARCELLE DE COURRIER ET JE NE SAIS PAS SI JE SUIS VRAIMENT DANS MON DROIT