Contrat fenêtre non honoré

Bonjour,

Je me permets de vous écrire car j'ai passé une commande de fenêtre et volets auprès d'une société parisienne le 19 mai 2009 et à ce jour je ne suis toujours pas livré.
Sur le contrat il est stipulé un délai de 6 à 8 sem hors congés. Nous en sommes à plus de 20. Malgré mes nombreuses relances, le responsable ne daigne plus me répondre depuis fin septembre et n'ai aucune nouvelle de ma commande.
Je vais envoyé une lettre recommandée mais j'aurais souhaitée avoir des conseils de votre part car il semblerait que nous soyons plusieurs dans ce cas.

Je vous remercie par avance.

Cdt,
Nathalie Le Floch