Bonjour,
Voici mon "soucis"; j'ai commandé un plat à livré à domicile à 11h20.
(J'habite à 10 minutes à pieds du traiteur en question).
A 12h30, n'ayant toujours pas été livré, j'appel pour avoir des explications.
Ils m'ont répondu que ma commande venait tout juste de partir.
A 13h15, toujours rien. Je rappel et ils me disent, cette fois, que ma commande est partie il y a 5 minutes.
Il est actuellement 13h45... J'attends toujours !
Quel sont mes droits ? Refuser de payer ?! Refuser de récupérer ma commande ?!
Et pour les mensonges ?
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