Bonjour,
J'ai acheté une imprimante multifonction le 04/09/2011 chez Boulanger.
*Le 20 janvier 2011, l'imprimante a un defaut d'impression (elle n'imprime plus en couleur noire). Après plusieurs appels chez EPSON et diverses manipulations (conseillées par un technicien EPSON) sur mon imprimante celle-ci n'imprime toujours pas en noir.
*Le 27/01/2011 je décide de porter mon imprimante au SVA de Boulanger.
*Le 10/02/2011, je récupère mon imprimante qui ne fonctionne toujours pas et qui possède exatement le même problème. Celui-ci n'a donc pas été résolu.
Mes questions:
1) Puis-je demander le remboursement de mon imprimante?
2) A qui dois-je m'adresser pour le remboursement de mon imprimante ou l'echange de celle ci, le magasin Boulanger qui m'a vendu le produit ou EPSON?
Cordialement
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