Agence matrimoniale qui ne remplit pas le contrat

Messieurs,

Je me suis inscrite dans une agence matrimoniale depuis juin 2015.
La seule interlocutrice et "gérante", ne m'a mise en relation qu'avec 2 personnes dont les critères ne correspondaient pas.
Elle ne répond pas au téléphone et ne rappelle pas.
J'ai pris contact avec les messieurs avec qui nous avions échangé et au final, je vois que tout le monde (y compris les dames qu'ils ont eux-même rencontrées) sont du même avis, à savoir que nous avons affaire à une escroquerie.
Quels seraient mes moyens à mettre en place afin d'obtenir une défense ?
En vous remerciant pour vos conseils,

Bien cordialement,

Joëlle