Acompte ou prepayment (remboursement)

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Bonjour,
Bonjour!Je ne sais pas quoi faire,:-(((j'ai demande le service dans un boutique(bijoux)graver sur un medaillon(6lettre)-60 euro,vendeuse m'a demande payer moitie,'j'ai paye par carte bancaire.Dans 15 min je me suis retourne pour annuler ma commande car mon mari m'avait dit trop cher:-(,elle me donner mon medaillon ,mais elle ne voulait pas me rembourse mon argent!Et elle a dit"dit merci que je vous donne un avoir!:-(Excuse moi pour les fautes car je suis une etrangere.Merci beaucoup pour la reponse.