Bonjour,
Je me suis installé à mon compte en avril 2007 en entreprise individuelle et j'ai changé en janvier 2008 mon opérateur de téléphonie mobile.
Chez mon ancien opérateur, j'étais abonné à la facture sur Internet : j'avais la possibilité, en m'identifiant sur l'espace client, de télécharger ma facture au format Pdf - recevant chaque mois un email me notifiant de la présence d'une nouvelle facture à télécharger.
Je viens de constater que j'avais omis de télécharger les factures de octobre 2007 à décembre 2007.
Ceci n'est évidemment plus possible aujourd'hui puisque je n'ai plus accès à l'espace client.
Il me manque donc trois factures dans ma comptabilité.
J'ai donc contacté par téléphone le service client de mon ancien opérateur.
Ceux-ci me proposent aimablement d'éditer des duplicata de factures pour la modique somme de 7€50 la pièce.
Ont-ils le droit de facturer à un prix aussi prohibitif les duplicata alors que je n'ai finalement jamais eu les orignaux ?
merci d'avance.
Cordialement,
F.Babin
Nouveau
Votre diagnostic juridique Gratuit avec un avocat près de chez vous pendant 20 minutes
Sans condition, ni obligation d'achat
ConsulterDevenez bénévole sur le forum et aidez nos visiteurs dans leurs problèmes juridiques
Devenir bénévoleCopyright 2024 Experatoo.com - Tous droits réservés