Assurance remboursement de franchise

Bonjour,

Je suis actuellement en litige avec HERTZ la société de location de véhicule.
En effet , j'ai loué une voiture au portugal pendant les vacances. J'ai souscris au moment de la location une assurance remboursement total de franchise en cas d'accident appelée SUPER COVER dont l'objet même est de rembourser la franchise en cas d'accident responsable (chose que je ne conteste pas)
Apres avoir envoyé un mail chez Hertz explicant ma situation ,on me répond que cette assurance ne rembourse rien dès lors que j'étais responsable.

Que puis-je faire ? Que me consellez vous ?

Cordialement, Dernière modification : 13/08/2009