Facture entreprise etrangere

Bonjour

Notre societe sous-traite des travaux de montage de tuyauterie a une entreprise polonaise
Mon comptable m'informe que cette entreprise doit me faire cette facture sans TVA
Est-ce vrai car cette entreprise m'informe que leur comptable en pologne la considere comme TTC et leur deduit la TVA (VAT en Pologne) qui est de 19.6% ce qui represente pour elle un manque a gagner d'environ 20%.
Comment doit elle faire pour ne pas payer de TVA polonaise.
D'autre part nous achetons des materiels au luxembourg et il est vrai que nos achats sont sans TVA

pouvez vous me renseigner

Merci par avance

Cordialement