Sav acer pas sérieux du tout

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Bonjour,

J'ai envoyé un ecran en panne au sav acer depuis mars qui est encore garantie, il y en avait pour 15 jours de reparation d'apres eu. Hors a ce jour toujours rien de leur part, on les appelle sans cesse pour savoir quand ils vont nous le rendre réparer mais une fois c'est la pièce qui manque ou la encore voici 15 jours ils ont perdu notre ecran sois disant et qu'une enquète allait etre ouverte. Nous sommes désemparés, on ne sait plus quoi faire c'est honteux. Que devons nous faire aidez nous !!!!!