bonjour,rnrnje rencontre actuellement un problème avec la facturation de ma ligne fixe sfr.rnen effet, m'ont été facturé 6 appels vers un numéro spéciale d'un montant de 22.88 euros. le numéro dont il s'agit est le 0899862641.rnvoici les détails:rnrn183 15.03 20:21 0899862641 N° Spécial 00:00:34 00:00:34 Réduit 1,316 1,574rn184 15.03 20:21 0899862641 N° Spécial 00:05:51 00:05:51 Réduit 2,820 3,373rn185 22.03 15:40 0899862641 N° Spécial 00:00:48 00:00:48 Normal 1,410 1,686rn186 22.03 15:42 0899862641 N° Spécial 00:00:25 00:00:25 Normal 1,316 1,574rn187 22.03 15:42 0899862641 N° Spécial 00:00:26 00:00:26 Normal 1,316 1,574rn188 22.03 15:43 0899862641 N° Spécial 00:29:42 00:29:42 Normal 9,588 11,467rnrnce numéro est bien évidement une arnaque, je connais très bien ce genre de pratiques et vérifie régulièrement les numéros inconnus. ce faisant, je n'ai ni décroché à ce numéro, ni rappelé, hors on me facture ces 6 appels.rnj'ai contacté le service client pour leur exposer les faits, ce à quoi ils m'ont répondu que pour eux il s'agissait d'appels émis de mon téléphone. je suis certaine de n'avoir ni appelé ni même décroché suite aux contacts de ce numéro. d'autre part les durées d'appels sont de nature douteuse.rnpourriez-vous me dire ce qu'il m'est possible de faire comme recourt pour au mieux ne pas avoir à payer la somme demandée, ou si cela ne pouvait être possible, d'éviter que cela ne se reproduise.rnrnmerci par avance pour vos réponses.
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