Bonjour, j'ai commandé 2 crèmes antirides pour deux fois 4,5 euros.C'était une promotion...
Depuis 2 autres colis sont arrivés sans que je ne passe aucune commande et j'ai été prélevée 2 fois 69,90 fin décembre et 2 fois 74,95 fin janvier. Comment arrêter cette spirale?
Merci
Bonjour,
a) contester auprès de la banque les paiements effectués à l'aide de votre carte sans le code.
Vous aurez un ou 2 documents à remplir.
Cela doit se faire dans les 70 jours de l'envoi du relevé de banque
b) considérer que la carte bancaire est compromise et y faire opposition.
__________________________
Amicalement
De toutes façons je suis ataraxique.
Bonjour,
Il faut aussi bien relire l'offre à laquelle vous avez répondu. Bien souvent, il ne s'agit pas d'un achat ponctuel mais d'un "abonnement" pour x produits par mois. Si c'est le cas, il faut résilier cet abonnement.
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