Comme je peux me défendre de sa façon de me parle sin justificati

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organisme recouvrement me demande 5000 euros mandaté par le crédit lyonnaiserncette organisme me envoi de lettre simple , pas recommandé me demande de réglé cette dette sin me donné de justificative ni preuve.rncomme je peux me défendre de sa façon de me parle sin justificative ni preuve???rnquelle sont me droit?rnrnmerci de me répondre