Commande sur internet colis non reçu

Bonjour,
Avez vous déjà commandé des bottes xxxxxx sur ce site : http://www.xxxxxx/. La société est située au Royaume Uni. Je n’ai plus d’info sur cette boîte.
Ils vendent des xxxxxx pas cher par conséquent on se doute bien que c’est des fausses mais le prix et bien évidemment très attractif. Après réflexion j’aurai dû me méfier.Ce qui m’inquiète c’est que j’ai passé une commande le 27 novembre et je n’ai aucune nouvelle. Je me demande si c’est une arnaque...
Car j’ai très peur de m’etre fait avoir. Quels sont les démarches que je peux faire pour les contraindre à m’envoyer mon colis ou me rembourser ?
En vous remerciant par avance de vos réponses car je ne sais plus quoi faire ils ne me répondent plus à mes mails.
Bonne soirée.
Alex