Cdiscount commande annulee et paiement toujours pas rembourser

bonjour,je vien de passer une commande a c discount d'un montant de 250€
paiement en 3 fois par carte banquaire.Paiement valide de suite bien sur,je recoie un mail de fia net me demandant de leur faire parvenir des justificatif d'identite,etc....pour debloque ma commande ,je leur fait parvenir les documentIl me renvoie un mail,en me disant quil avais bien recue les document mais quil ne pouvait pas debloque la commande de suite.
je demande l'annulation de ma commande et l'annulation du paiement,la commande a ete annule de suite mais j'attend mon paiement???que puis je faire pour recupere au plus vite mon argent???je trouve le systeme lamentable pour un site qui fait parti de casino!!!