Assurance et dommages electriques

Bonjour,
J' ai installé une pompe à chaleur Air - Air dans ma villa le 5 Mars 2007. Un contrôle de conformité a été effectué par la SOCOTEC sur les 7 unités intérieures et les deux unités extérieures que comporte le système de chauffage .
Je suis assuré à la MACSF pour les dommages électriques avec Option Pyramide 2 renforcée et valeur à neuf .

Le compresseur de l' une des unités extérieures a lâché le 22 Février 2012 entraînant la destruction de la platine incluse dans l' unité extérieure .
J' ai fait venir l' expert de l' assureur qui , dans son rapport , conclut à une sollicitation de l' appareil accrue pendant la période de grand froid ( Sud de la France ) .
L' assureur , à réception du rapport d' expert , répond ne pas prendre en charge cette réparation car exclusion de la garantie ???? Pourtant un système de chauffage quel qu' il soit est toujours attaché à l' habitation .
Pouvez vous m' éclairer ?

Bonjour

L'exclusion est précisée dans les conditions générales de la garantie?

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Il y a deux choses auxquelles il faut se faire sous peine de trouver la vie insupportable: ce sont les injures du temps et les injustices des hommes.
Chamfort