Litige avec conseiller bancaire.

Bonjour,

Ce sont des clients de la banque L..depuis plus de 30 ans. MOnsieur est âgé de 72 ans et mme de 62 ans.
En mai 2006,, ils ont effectué un virement par chèque à hauteur de 30 000 € auprès de leur compte courant vers leur compte secondaire à l'étranger. Ce virement fut une erreur car il voulait envoyer seulement 3000€.

Leur conseiller savait très bien l'état de leur compte qu'il suit depuis déjà pas mal d'année et ce n'est pas la premiere fois que ces personnes effectuent des virements de cette sorte. Sans avertir ses clients et les "informer, celui-ci effectue normalement le virement à hauteur du solde su compte et pour le complément il leur adresse un courrier le 24 mai 2006 leur demandant de régulariser la situation.

Ces personnes ont été étonné et sont allés le rencontrer pour résoudre le problème. Celui-ci leur dit :" qu'ils peuvent partir en vacance tranquillement et que tout sera résolu car les 2 comptes leur appartiennent". Cependant, il n'a pas retiré le chèque et désormais ces gens se retrouvent à la banque de FRance avec des pénalités libératoires d'élevant à 3 388€ et une interdiction d'émettre des chèques.

Ils ont fait appel au médiateur de la République, ainsi qu'àun avocat et leur dossier est en train d'être étudier par l'AFUB.

Je vous demande d'étudier également ce dossier avec les quelques élèments que je vous transmis.

Je vous remercie d'avance et attends vivement une réponse de votre part.

Cordialement Dernière modification : 06/06/2008