fraudes d assurances vie envers personnes illitré

Bonjour,rnje vous écrit au noms de ma mére qui est une femme étrangére qui c est peu lire et écrire.Alors l histoire se résume que son assureur auto il y a 15 ans lui a proposée une assurances, pendant toutes cette période elle a (cotisée la somme de 256,30) euros tous les trimestres. elle a cru que c était une assurances vie car personne lui avait lu les clauses du contrat et quand elle a mis fin a ce fameux contrat aucun centimes lui a était reversé;car c est en le faisant lire a une voisine qui lui a éxpliqué si rien ne lui arrivé avant 70 ans aucune somme ne lui sera revérsé.rnSi vous pouvez nous aider cela serai éxtraimement gentil en attendant une réponse au plus vite;je vous en remercie.