Abus sur personne agé avc un abonnement téléphonique

Bonjour,
au mois d'octobre 2008 j'ai contracté un abonnement téléphonique sfr qui devait se terminer au mois d'octobre2010.je leurs ai envoyés une lettre avec accusé de réception pour résilier mon contrat, ils m'ont répondus par courrier que je devais payer la somme de 102€, je leurs avaient pourtant bien expliqué que du fait de ma petite retraite et de mes problèmes financiers je ne pouvais plus payer.est-ce normal et comment puis-je faire pour ne payer et rester dans la légalité?Je vous remercie de bien vouloir me répondre je suis actuellement trés ennuyée par cette situation.
merci