Frais d'annulation de pose de cuisine ?

Bonjour,rnrnNous avons commandé une cuisine, fait le chèque d'accompte et du solde, qui n'est pas encore encaissé (livraison + pose).rnNous faisons des travaux de rénovation de la maison, et la cuisine n'est pas terminée (sols-murs-plafonds-électricité).rnNous avons informé le cuisiniste du retard dans les travaux.rnIl nous envoie une facture de "frais d'annulation de pose de la cuisine" pour un montant de 800,00 €, alors que le poseur est salarié de l'enseigne, et a fait du SAV au lieu de poser notre cuisine.rnS'agit-il d'une escroquerie ?rnrnBien cordialement,rnrnAD

Bonjour,rnSI vous avez une idée de la durée du retard, il vaut mieux tenter de décaler la pose.rnSinon il faut se référer aux conditions de vente telles que portées à votre connaissance au travers du bon de commande.rnLa facturation d'une non-prestation parait étrange, à comparer avec le cout de la pose ressortant du devis.

BjrrnIl doit y avoir confusion, ont-ils bien compris ?

Bonjour,rnla pose est facturée 1254,00 €, et la "non-pose" 800,00 €...rnAssez étrange...rnLe cuisiniste m'affirme qu'il doit payer son artisan poseur, qui est en fait salarié de l'enseigne (...sinella).rnCela nous parait suspect.

Bonjour,rnOn doit comprendre de vos propos ou d'une omission, que vous avez annulé la pose.rnQue sont donc devenus les meubles ?

non, la pose a été décalée car la cuisine n'est pas terminée (sols murs plafonds).rnrnet les CGV ne prévoient pas de pénalités en cas de décalage de la date de pose.

Donc, renouvelez votre demande de report de la pose en précisant bien que dans ce cas, vous refusez les 800€ dus en cas de non pose.

Surtout renouvelez le report et fixez approximativement une date ou une semaine (par son numéro) de pose.rnVous n'évoquez pour l'heure rien d'autre, il sera toujours temps d'ouvrir une controverse au moment de la pose.

Bonjour rnJ'ai aujourd'hui le même problème rnComment ce problème s'est terminé ??