"accident" simulé voiture/piéton

Bonjour,

Je suis face à un problème: Je suis chauffeur livreur. dans le cadre de mon travail. Je livrais midas et étais garé devant l'entrée (là, où l'on fait rentrer les voitures sur les pont). J'ai reculé en faisant bien attention qu'il n'y ait personne. Mes feux de refus ont bipé et je me suis arrêté. J'ai regardé dans les rétros gauche/droite, personne. A ce moment là (dont après l'arrêt), j'ai entendu qq1 taper sur le fourgon et crier. Une petite vieille se plaignait que je l'avait percutée. J'ai voulu faire un constat mais elle a refusé et est partie en voiture, en conduisant (elle n'etait donc pas accidentée). Surpris, j'ai continué ma livraison. Mais elle est revenue avec son fils, assise a l'arriere de la voiture en gémissant! J'ai du appeler les flics et elle a dit que j'etais au tél. Faux ! car je n'etais pas en conversation et j'ai le bluetooth. elle n'a pas voulu signer le constat j'ai du attendre qu'elle sorte de l'hôpital(je suis dans un cauchemar). Elle m'a ensuite téléphoné, pour me demander de l'argent pour les frais d'hospitalisation. J'ai refusé et à présent elle porte plainte pour avoir des dédommagement, m'a t elle dit! elle n'a pas été touchée et veut me faire porter le chapeau pour toucher de l'argent. Quels sont mes recours et droits? Merci d'avance