Echange d'un écran plat defectueux de moins de 3 jours

j ai acheté un écran plat mercredi et aujourd'hui ma télévision écran plat ne fonctionne pas. Je l'ai acheté à la ****, et je n'ai pas gardé le carton d'emballage.rnrnJe souhaite que mon écran soit échangé contre une autre télévision et **** ne veut pas car je n'ai plus le carton d'emballages, que puis-je faire?rnrnURGENT CAR JE DOIS PARTIR A L'ETRANGER MARDI MATIN Dernière modification : 13/09/2008

Bonjour pagliaco.rnrnLa loi prévoit que tout vendeur professionnel est tenu à ce qu'on appelle la garantie légale de conformité (article L211-4 et suivant du code de la consommation).rnDès lors, le vendeur doit répondre de tous les défauts constatés dans les 6 mois suivant la vente.rnrnDans le cadre de cette garantie, l'acheteur a le droit d'exiger la réparation ou l'échange du bien (Article L211-9, code de la consommation).rnrnEvidemment, la loi n'exige pas que tu sois encore en possession de l'emballage pour que cette garantie s'applique. Dès lors que tu peux prouver que tu as acheté le bien à ce vendeur et qu'il est défectueux, tu peux exiger l'échange ou la réparation.rnrnTu peux donc tenter un courrier recommandé avec accusé de réception en rappelant ces règles et en rappelant qu'en aucun cas l'absence d'emballage ne les exonère de leurs obligations légales. rnPar contre, je ne peux pas te garantir que tu obtiendras satisfaction avant otn départ à l'étranger...rnrnrnP.S. : j'ai masqué le nom de l'entreprise concernée pour éviter tout problème de responsbailité et de diffamation.

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"Le législateur ne doit pas frapper sans avertir: sinon la loi, contre son objet essentiel, ne se proposerait pas de rendre les hommes meilleurs, mais seulement de les rendre plus malheureux" Portalis