XXXXXX ne respecte pas ses clients

Sujet vu 510 fois - 1 réponse(s) - 1 page(s) - Créé le 01/12/17 à 16:56
> Droit de la Consommation > Vente à distance


Argos06, Alpes-Maritimes, Posté le 01/12/2017 à 16:56
1 message(s), Inscription le 01/12/2017
Bonjour à tous. 

Pour témoigner du manque total de respect de la société xxxxxx à l'endroit de ses clients, qu'elle ignore superbement. 

En juillet 2017, un réfrigérateur américain commandé (commande n° 36502035) sur le site Web xxxxxx nous a été livré. 
Les frais de livraison ont été réglés à xxxxxx. 
Durant la livraison, un seuil en marbre a été endommagé, un des livreurs ayant laissé choir le réfrigérateur sur ce seuil. Les dégâts s'élèvent à 320 euros, ignorés par xxxxxx. 
Nous avons téléphoné à 5 reprises au service consommateur. Sans succès. 
On nous a assuré qu'un responsable reviendrait vers nous, pour régler la situation et nous indemniser du préjudice subi. Jamais personne n'est revenu vers nous. 

C'est réellement faire peu de cas de sa clientèle et ignorer ses obligations. 

Nous n'en resterons pas là mais nous souhaitions évoquer ce mépris que xxxxxx affiche à l'endroit de ses clients. 

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Lag0, Seine-et-Marne, Posté le 01/12/2017 à 17:03
13191 message(s), Inscription le 27/08/2012
Administrateur
Bonjour,
Vous êtes sur un forum juridique destiné à vous aider dans vos démarches juridiques et vous renseigner sur vos droits.
Pour cela, nul besoin de citer les noms de marques ou de personnes.
Quelle est exactement votre question ?


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