Réception d’un Coli non attendu

Sujet vu 515 fois - 14 réponse(s) - 1 page(s) - Créé le 23/10/17 à 15:29
> Droit de la Consommation > Vente à distance


Darealgeorges, Nord, Posté le 23/10/2017 à 15:29
6 message(s), Inscription le 23/10/2017
Bonjour,
Il y a deux mois j’ai essayé d’effectuer un achat sur Internet, lors de la finalisation de l’achat le payement n’a pas pu avoir lieux pourtant j’ai quand même reçu le colis de la part du vendeur. A cette époque je pensais que ma carte fonctionnait et j’ai donc répondu au vendeur par mail que le produit avait donc bien été payé depuis lors il me demande une facture que je ne possède pas. Le problème est que je n’ai plus le colis en question.
Devrais-je payer le vendeur qui me réclame 100e ?

Merci de votre attention.

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pragma, Savoie, Posté le 23/10/2017 à 16:08
4247 message(s), Inscription le 08/02/2008
Modérateur
Bsr,
Si vous avez commandé et reçu ce colis, oui.

__________________________
Ce qui peut sembler évident sur le plan humain ne l'est pas forcément sur le plan juridique et_ou fiscal...
Bien à vous.

morobar, Vendée, Posté le 23/10/2017 à 17:19
8628 message(s), Inscription le 09/11/2015
Bonjour,
Quel est le rapport avec le titre de votre message ?
Vous avez commandé une marchandise
Vous l'avez reçue
Quelle drôle de question de savoir si vous devez payer.

Darealgeorges, Nord, Posté le 24/10/2017 à 01:16
6 message(s), Inscription le 23/10/2017
J’ai voulu la commander mais le paiement n’est pas passé au niveau de ma banque pour des raisons inconnues, je suis donc passé à autre chose en commandant un colis similaire chez un autre vendeur. Pourtant j’ai reçu 2 colis dont l’un étant celui qui n’avais pas pu être acheté au début.

Lag0, Seine-et-Marne, Posté le 24/10/2017 à 08:02
12658 message(s), Inscription le 27/08/2012
Administrateur
Bonjour,

A vous lire, il y a une chose que je ne comprends pas !

Vous dites d'abord :
Citation :
lors de la finalisation de l’achat le payement n’a pas pu avoir lieux


Et plus loin :
Citation :
A cette époque je pensais que ma carte fonctionnait et j’ai donc répondu au vendeur par mail que le produit avait donc bien été payé


Il y a là une contradiction, non ? Si la finalisation du paiement n'a pas eu lieu, pourquoi pensiez-vous que le paiement avait bien été fait ?

Et enfin, vous dites :
Citation :
je suis donc passé à autre chose en commandant un coli similaire chez un autre vendeur. Pourtant j’ai reçu 2 colis dont l’un étant celui qui n’avais pas pu être acheter au début.

Pourquoi donc avez-vous gardé les 2 colis ? Vous pouviez user de votre droit de rétractation et retourner le second, non ?
Ou alors vous avez vu là une bonne occasion d'avoir un 2ème colis gratuitement ?

Darealgeorges, Nord, Posté le 24/10/2017 à 11:37
6 message(s), Inscription le 23/10/2017
Merci de votre réponse, je vais essayer de répondre à vos interrogations plus précisément:
Il n’y a pas une seule carte bancaire à ma disposition. En effet j’ai une carte à mon nom mais c’est un compte sous couvert à celui de mon père et une carte bancaire prépayer que j’ai acheter lorsque j’ai découvert que les paiements sur internet ne passaient pas.

Le jours de la commande du premier produit ( que j’ai effectué avec la carte sous couvert), il y avais un système d’identification à deux facteurs en quelque sorte c.a.d qu’un code de confirmation à été envoyer à mon père pour lui demander si l’achat était bien accepté (sans ce code il m’est impossible de pouvoir commander). Après avoir demander le code à mon père qui c’est suivit par un « non, les paiements sur internet conduisent aux fraudes » je suis partit en tabac prendre une carte prépayer et j’ai bien évidemment fermé la page de la 1er commande sans entrer aucun code ou autre.

Après être passé à un autre site qui proposait un produit similaire j’ai donc utiliser ma carte prépayer. Pourtant j’ai reçu deux colis. L’un du 1er vendeur, l’autre étant celui que j’avais bien acheté.

J’ai a un moment penser que sans le code le paiement a pu être bien effectué ce qui m’a fait garder les deux colis.

Après réception de mails du vendeur demandant remboursement ou présentation de facture. J’ai dit avoir payer l’article. Je n’aurais sûrement pas du répondre avant d’avoir demander à mon père à ce moment si sa carte à bien été crédité c’est la où j’ai constaté mon erreur: j’ai reçu un coli non payer. J’ai n’ai pas répondu à plus de mail de la part du vendeur et n’ai plus le coli pour le renvoyer.

Merci de m’avoir lu

pragma, Savoie, Posté le 24/10/2017 à 12:59
4247 message(s), Inscription le 08/02/2008
Modérateur
Bjr
"J’ai a un moment penser que sans le code le paiement a pu être bien effectué ce qui m’a fait garder les deux colis".

Donc vous pensiez avoir payé, vous avez gardé le colis.
Mais vous n'avez pas payé, il reste donc à le faire.

__________________________
Ce qui peut sembler évident sur le plan humain ne l'est pas forcément sur le plan juridique et_ou fiscal...
Bien à vous.

Darealgeorges, Nord, Posté le 24/10/2017 à 15:47
6 message(s), Inscription le 23/10/2017
En effet je pensais l’avoir payer malgré le fait qu’ils est normalement nécessaire d’entrer un code que je n’avais pas (j’ai été un peu naïf sur ce coup je pense).
Pourtant le fait d’envoyer un coli à une personne ne l’ayant pas payer n’est pas considéré comme une « bavure » du vendeur ?

Lag0, Seine-et-Marne, Posté le 24/10/2017 à 16:36
12658 message(s), Inscription le 27/08/2012
Administrateur
Citation :
Pourtant le fait d’envoyer un coli à une personne ne l’ayant pas payer n’est pas considéré comme une « bavure » du vendeur ?

Et pourquoi le serait-ce ?
Il existe même des vendeurs qui ne se font payer qu'après la livraison...

morobar, Vendée, Posté le 24/10/2017 à 17:48
8628 message(s), Inscription le 09/11/2015
Citation :
d’envoyer un coli à une personne ne l’ayant pas payer n’est pas considéré comme une « bavure » du vendeur ?

En quelque sorte notre compagnie nationale Exx nous fournit de l'électricité "baveuse" puisque payée après consommation.
Franchement que d'histoires pour un colis reçu mais non payé.

Darealgeorges, Nord, Posté le 24/10/2017 à 18:07
6 message(s), Inscription le 23/10/2017
En effet je pensais l’avoir payer malgré le fait qu’ils est normalement nécessaire d’entrer un code que je n’avais pas (j’ai été un peu naïf sur ce coup je pense).
Pourtant le fait d’envoyer un coli à une personne ne l’ayant pas payer n’est pas considéré comme une « bavure » du vendeur ?

morobar, Vendée, Posté le 24/10/2017 à 18:32
8628 message(s), Inscription le 09/11/2015
C'est peut-être une bavure du salarié qui pourrait se faire sanctionner par son patron.
Mais en ce qui vous concerne, la réception et la conservation du colis vous rend débiteur de sa valeur.
AU restaurant vous payez à la sortie, même si vous bavez sur la table.

Darealgeorges, Nord, Posté le 25/10/2017 à 11:25
6 message(s), Inscription le 23/10/2017
Combien de temps alors ai-je pour payer ce coli ? Je ne l’ai plus en ma possession sinon j’aurais demandé un retour au vendeur en raison du prix élevé qui m’est demandé

Lag0, Seine-et-Marne, Posté le 25/10/2017 à 11:34
12658 message(s), Inscription le 27/08/2012
Administrateur
Citation :
Combien de temps alors ai-je pour payer ce coli ?

Vous devez payer le plus rapidement possible puisque le matériel est déjà livré.
Le vendeur a 2 ans pour lancer éventuellement une procédure judiciaire...

pragma, Savoie, Posté le 25/10/2017 à 12:11
4247 message(s), Inscription le 08/02/2008
Modérateur
Et si vous tardez, cela fera plus de frais de retard, donc plus cher !

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Ce qui peut sembler évident sur le plan humain ne l'est pas forcément sur le plan juridique et_ou fiscal...
Bien à vous.


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