Refus de remboursement assureur manque facture

Sujet vu 456 fois - 7 réponse(s) - 1 page(s) - Créé le 11/01/19 à 12:17
> Droit des assurances > Reglement des sinistres


J2j, Paris, Posté le 11/01/2019 à 12:17
19 message(s), Inscription le 03/11/2014
bonjour,

une amie de passage chez moi a cassé ma machine à laver (hublot déboîté).
Nous avons fait une déclaration auprès de nos assureurs respectifs.
Je n'ai pas pu fournir la facture à mon assureur, comme il s'agit d'un modèle toujours en magasin, j'ai proposé d'établir un devis.
Mon assureur est formel, pour tout remboursement la facture d'origine est nécessaire.

Existe-t-il une alternative à cela?

Merci de votre aide

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pragma, Savoie, Posté le 11/01/2019 à 12:25
5367 message(s), Inscription le 08/02/2008
Modérateur
Bonjour,
Demandez au magsin un duplicata de votre facture.

__________________________
Contre l'agressivité, utilisez la courtoisie... A l'égo de ceux qui pensent tout savoir, opposez l'humilité.
Bien à vous.

J2j, Paris, Posté le 11/01/2019 à 12:33
19 message(s), Inscription le 03/11/2014
bonjour Pragma,

la facture est au nom de mon ex-compagnon donc je ne peux pas non plus la réclamer en magasin.

Merci

chaber, Pas-de-Calais, Posté le 11/01/2019 à 17:29
6512 message(s), Inscription le 13/08/2008
Modérateur
bonjour

un devis devrait permettre à votre assureur d'effectuer le recours auprès de l'assureur adverse, à charge pour lui de procéder à une expertise

__________________________
Cordialement

Il ne suffit pas qu'une idée soit difficile à exprimer raisonnablement pour qu'elle soit moins bonne qu'une autre. de Louis Farigoule, dit Jules Romains

morobar, Vendée, Posté le 11/01/2019 à 17:36
12090 message(s), Inscription le 09/11/2015
Bjr,
En admettant que l'assureur ne considère pas la déclaration comme de complaisance, car une amie en visite peut casser la table de salon, mais déboiter un hublot de machine à laver…
Attention aussi à vérifier une éventuelle franchise à charge de l'assuré(é).

J2j, Paris, Posté le 11/01/2019 à 21:10
19 message(s), Inscription le 03/11/2014
Merci à tous pour votre aide, et du temps pris à me répondre.

@Morobar, merci également de votre ajout. Je trouve juste dommage d'émettre des doutes quand à l'honnêteté du propos, surtout quand on ne dispose d'aucune information sur les circonstances de l'incident.

Une très bonne année 2019 à tous

aie mac, Posté le 11/01/2019 à 21:59
659 message(s), Inscription le 11/07/2008
Bonjour
Citation :
Je trouve juste dommage d'émettre des doutes quand à l'honnêteté du propos, surtout quand on ne dispose d'aucune information sur les circonstances de l'incident. 

Ce qui ne veut donc pour autant pas plus dire que la responsabilité de votre amie soit juridiquement engagée et/ ou garantie...

nb

morobar, Vendée, Posté le 12/01/2019 à 09:56
12090 message(s), Inscription le 09/11/2015
Bonjour,
Citation :
Je trouve juste dommage d'émettre des doutes quand à l'honnêteté du propos,

Alors vous trouverez encore plus détestable la réponse probable des assureurs.


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