120 euros bloqué par une station essence

Sujet vu 9731 fois - 10 réponse(s) - 1 page(s) - Créé le 25/07/10 à 13:26
> Droit de la Consommation > Protection et contrat


Dominique, Var, Posté le 25/07/2010 à 13:26
23 message(s), Inscription le 25/07/2010
Bonjour,

En prenant de l'essence à une station Esso 24/24 cette société s'est permis de prendre, pour 48 heures, 120 € de provisions de mon compte lors d'un achat de 15 € d'essence.
C'est un procédé qui peut mettre les gens en grande difficulté car 120 € en moins sur un compte, quand ce n'est pas prévu et si, comme beaucoup, les fins de mois sont calculées au plus juste, on risque fort d'avoir des prélèvements refusés, des découverts, et au pire des interdictions bancaires. Personnellement je trouve ce procédé inadmissible.
1/ ont ils le droit ?
2/ Pour quelle raison cette pratique ?

Merci pour vos réponses.

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jeetendra, Yvelines, Posté le 25/07/2010 à 13:41
4880 message(s), Inscription le 27/10/2007
DGCCRF DU VAR
Centre Interadministratif des Lices
98 rue de Montebello
83000 Toulon
téléphone : 04 94 89 96 10

Bonjour, si vous avez achetez pour 15 euros d'essence, il n'y a pas de raison pour que Esso 24/24 débite 120 euros sur votre compte, vous étiez quand meme présent au moment de la transaction, du règlement, prenez contact avec la DGCCRF à Toulon, ils tiennent des permanences juridiques à l'attention des consommateurs, bon dimanche à vous.

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Dominique, Var, Posté le 25/07/2010 à 14:20
23 message(s), Inscription le 25/07/2010
Merci,

mon paiement par carte à la pompe a bien été de 15 euros, mais au guichet du DAB de notre banque nous avions une différence de 120 euros, nous avons de suite téléphoné au service financier de la poste à Marseille qui nous a expliqué que c'était une provision de sécurité pour 48 heures que prenait cette société et que c'était pratique courante ???

Vous imaginez les conséquences que cela peut avoir.

demain je téléphone.

Encore merci

Dominique

jocmangin@yahoo.fr, Posté le 26/11/2014 à 13:50
1 message(s), Inscription le 26/11/2014
J'ai pris de l'essence lundi pour m'avoir trempé de code esso m'a bloqué 240 e on m'a rendu 120 e on me remettra 120 e dans la journée ou demain .affolée j'ai téléphoné à mon centre financier qui m'a expliqué . Il m'arrive d'être juste . J'aurai pu étre interdit bancaire

Dominique, Var, Posté le 26/11/2014 à 14:12
23 message(s), Inscription le 25/07/2010
C'est automatique lorsque l'on paie avec une carte Electron ou autre du même style. Nous avons maintenant une carte Visa normal et plus ce problème depuis.

mike 222222, Gironde, Posté le 14/04/2016 à 00:12
1 message(s), Inscription le 14/04/2016
j habite en espagne , pareil j ai mis 20 euros ...on m a pris 120 .....j avais besoin de cette argent et on me l a pris contre ma volonte ....je redecends pour porter plainte .............

Stéphane11, Posté le 09/05/2019 à 17:33
3 message(s), Inscription le 09/05/2019
Bonjour c est tous des escroc et j ai mis 17€ de gasoil à inter marcher Castelnaudary et 150€ m on été débité sous prétexte dune caution et c était lundi on est jeudi et toujours pas de remboursement c est le compte Nickel fuyez ces voleurs c est de pur escroc ne prenez jamais de compte chez eux j ai des créances et je ne peu pas les régler à cause de une sois disant loi d escroc on m est 17€ on vous vol 150 mais c est quoi ces pratiques on fou les gens dans la merde et Nickel en on rien a faire ne leurs faites pas confiance ç est des voleurs

Lag0, Seine-et-Marne, Posté le 10/05/2019 à 06:43
13732 message(s), Inscription le 27/08/2012
Administrateur
Bonjour,
Ce problème n'existe qu'avec les pompes en libre service. Dans la mesure où vous mettez votre carte avant de vous servir et que donc l'automate ne peut pas savoir combien d'essence vous allez mettre, il bloque la somme maximale autorisée en distribution (somme variable suivant les stations, de 90 à 150€).
Si votre compte n'est pas approvisionné pour cette somme, la distribution est refusée, même si vous aviez l'intention de ne mettre que 20€.
Le problème, c'est que suivant les banques, cette somme bloquée est "relâchée" plus ou moins vite, de quelques minutes à plusieurs jours.
Pour éviter ces désagréments, il faut préférer les stations où l'on paie à la caisse après s'être servi...

Stéphane11, Posté le 10/05/2019 à 13:27
3 message(s), Inscription le 09/05/2019
Je trouve quand même que c est des pratiques d escrocs surtout avec l argent qu ils on et de mettre les gens dans des situations terrible pour certains est une honte j ai pris quelques renseignements et inter à Castelnaudary à mis quelques modifications depuis octobre 2018 seulement pour les montant de 30€ la caution est de 120€ et pour 50€ et de 150€ en dessous pas de caution enfin plus de cautions alors que dire pour 17€ ? et je suis moi même allé les voir la Gendarmerie elle même m'a confirmé que c était abusif suivant les nouveaux decrets des enseignes enfin ces pratiques reste honteuse

Lag0, Seine-et-Marne, Posté le 10/05/2019 à 18:25
13732 message(s), Inscription le 27/08/2012
Administrateur
Citation :
seulement pour les montant de 30€ la caution est de 120€ et pour 50€ et de 150€ en dessous pas de caution enfin plus de cautions

J'ai du mal à comprendre ce que vous voulez dire ici et de quelle "caution" vous parlez.
En fait, comme déjà expliqué, ce système a pour but de vérifier votre solvabilité avant de vous servir. Comme l'automate ne peut pas deviner combien vous allez mettre d'essence, il réserve le maximum que vous pouvez vous servir.

Stéphane11, Posté le 11/05/2019 à 05:35
3 message(s), Inscription le 09/05/2019
Oui la banque vous explique que c est le montant demandé pour un achat à la pompe à essence avec carte à débit immédiat et aujourd'hui sous la pression de divers associations et clients certaines enseignes ne pratique plus de faire bloquer des sommes aussi importantes et je certifie que l inter de Castelnaudary après entretien avec le gérant à attester ne plus faire ces pratiques sur compte client de plus certaines banques en ligne comme Nickel profite de la situation j explique ce n est pas l enseigne qui bloque mais les banques et certaines on sois disant 8 jours pour vous restitué cette somme et même si la dite banque a reçu le montant à débité et bien il profite de cette situation pour vous les restitués 5 à 6 jours à voir 8 jours après alors que l enseigne à depuis longtemps réglé la situation je sais de quoi je parle avec preuves à l appui je ne connais pas les termes employés mais la justice elle va tiré ces magouilles au clair car mon dépôt de plainte avec le collectif de clients victimes a été approuvé il y a des textes de lois à ne pas bafouée surtout avec l appuie de l enseigne de la Répression des Fraudes et de la Banque de France je ne suis pas juriste mais quand il y a plusieurs abus la justice n est pas fait pour les chiens expression je laisse l affaire suivre son cours


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