Mon Assurance automobile ne me fournie pas ma carte verte.

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BONJOUR marque de politesse
Depuis novembre 2014 je souscris à une assurance auto. Et à ce jour je n'ai toujours pas reçu ma carte verte définitive.toutes mes pièces justificatives ont été fournis de façon conformes et dans les temps impartis. Je précise que mes cotisations sont à jour. Après plusieurs relances téléphoniques et par mail je ne dispose toujours pas de cette carte...je ne sais plus quoi faire. Merci de m'informer des recours possible. Par avance je vous remercie de vos réponses.