Probleme de défaut sur un meuble

Sujet vu 447 fois - 2 réponse(s) - 1 page(s) - Créé le 26/10/17 à 10:59
> Droit de la Consommation > Information du consommateur


anthony51, Ain, Posté le 26/10/2017 à 10:59
6 message(s), Inscription le 01/02/2010
Bonjour,
Nous avons acheté un canapé il y à 2 mois et livré le week end dernier.
Nous avons constaté une différence de confort au niveau d'un coussin d'assise mais le défaut n'est pas visible.
Nous avons que la densité de mousse n'est identique sur les 2 coussin.
Peut-on faire intervenir la garantie de 2 ans ou la garantie légale de conformité.
Je vous remercie

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morobar, Vendée, Posté le 26/10/2017 à 15:39
8575 message(s), Inscription le 09/11/2015
Bonjour,
Certainement, mais déjà il faut identifier l'origine de cette différence et contacter le vendeur pour connaître sa position.
C'est la garantie de conformité qui va venir à votre secours.

anthony51, Ain, Posté le 26/10/2017 à 18:23
6 message(s), Inscription le 01/02/2010
Bonsoir,
Merci pour votre réponse.
Le magasin doit envoyer un technicien afin de constater le défaut..


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