Prise en charge de notre assurance trop long

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mon mari est depuis le 25 juin en arret maladie.nous avons fait tous ce qu il y avait affaire au pres de ntre assurance credit maison au mois d octobre a ce jour nous n avons toujours pas de nouvelle pour la prise en charge desmensualité sachant que c mon mari qui est a 100 pour100 que pouvons nous fair . car nous réglons toujous nos mensualités il y a t il un delais que les asurances doiverespecté a savoir que l aasurence a fait passé a mon mari une contre expertise medical