Changer un visa touristique en visa long sejour pour études

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Bonjour..Je suis médecin spécialiste en Algérie, j'ai obtenue une bourse d'études en France a partir du 02 novembre 2017,j'ai un visa tourisque valable avec un titre de 90 jours non consommer, le jours de mon rdv au niveau du tls France pour la demznde d'un visa long sejour pour études, mon dossier a été refusé sous prétexte que j'ai deja un visa valable, j'ai tebter de cobtacter le consulat de France a mainte reprises et par tout les moyens sans aucune réponse depuis deja une semaine et je suis très en retard aidez moi svp a trouver une solution a ce problème je risque de perdre ma bourse..merci pour votre attention.