Probléme lors d un remboursement d un credit

Bonjour,
j ai rembourse un crédit a la consommation ,l'organisme qui m a prête de l argent me réclame une carte de crédit que je n ai jamais eu ,chaque fois que j ai demande de l argent cela c est fait par l ordinateur ou par téléphone ,j ai insiste on va me refaire payer une carte que je n ai pas .
j ai tout réglé ce que je devais , faut il que je fasse opposition de prélèvement sur mon compte bancaire ?,la banque (monabanq) que j ai eu par téléphone me dit que j ai eu des prélèvements pour paiement de cette carte toutes les années depuis 2003, vu leur malhonnêteté je veut réclamer tous ses paiements,
Merci de me dire ce que je peu faire, et ne pas faire, par contre je fait opposition ce jour a ma banque ,
Merci par avance
Je vous pis de recevoir mes sincères salutations .
MmeOrtiz