Ca....+ , changement d'abonnement forcé

Sujet vu 282 fois - 0 réponse(s) - 1 page(s) - Créé le 19/12/17 à 10:15
> Droit de la Consommation > Clauses abusives


gulf33, Val-d'Oise, Posté le 19/12/2017 à 10:15
54 message(s), Inscription le 11/01/2016
Bonjour,

Ancien abonné à la télévision par satellite auprès de TPS, j'ai conservé mon abonnement pour le bouquet numérique lorsque cette société a été rachetée,il y a plusieurs années par Ca...sat (filiale de C..+).
Depuis cette date, je suis harcelé de coup de téléphones de leur service client pour ajouter à mon bouquet satellite la chaine C..+ et c..+ sport.
Ce qui aurait pour conséquence d'augmenter le prix de mon abonnement de plus de 60%.J'ai toujours décliné cette proposition.
Or cette semaine , changement de stratégie chez eux.
Ils m'envoient un simple mail m'informant que j'aurai automatiquement les programmes de C...+ dans mon abonnement, à partir du 1er février 2018 et m'informent du nouveau tarif de mon abonnement.
Et en petits caractères "si vous n'acceptez pas cette offre, rendez-vous sur votre espace client sur internet et cliquer sur le lien je refuse la nouvelle offre"

N'est-ce pas de la vente forcée ?

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