Révision auto facturée mais peut-être pas réalisée

Sujet vu 1381 fois - 1 réponse(s) - 1 page(s) - Créé le 27/02/18 à 11:19
> Droit de la Consommation > Arnaques


Guigouze, Ille-et-Vilaine, Posté le 27/02/2018 à 11:19
5 message(s), Inscription le 01/10/2013
Bonjour,

Ayant récemment passé commande d'une "révision générale" sur le site http://xxxxxx, celui-ci m'a redirigé vers un garage indépendant promettant une prestation à 126€ au lieu de 312€ avec :

_ Vidange huile moteur
_ Remplacement filtre à huile
_ Mises à niveau des liquides (Lave-glace 3 litres max., liquide de refroidissement 1 litre max)
_ Filtre à air
_ Changement des bougies d'allumage pour les véhicules essence.
_ Contrôle du véhicule et remise à zéro du témoin d'entretien.
+ Main d’œuvre associée à l’opération
+ Garantie 1 an pièces et main d’œuvre.

Je viens de me rendre compte que mon réservoir de liquide de refroidissement est complètement vide, qu'ils n'ont pas rechargé le liquide lave-glace, et que le témoin d'entretien n'a pas été remis à zéro.

Du coup, difficile de savoir si l'huile, les bougies d'allumage ainsi que les filtres à huile et à air ont bel et bien été changés...

J'avoue ne pas trop savoir ce que je dois faire... Dois-je me rapprocher d'un garage xxxxxx pour qu'il atteste de ce qui a été fait ou pas et, éventuellement, exiger le remboursement ? Dois-je me rapprocher d'une association de consommateurs ?

En vous remerciant pour vos conseils.


Bonjour,
Merci de ne pas citer de noms de personnes ou de marques.



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rob13, Bouches-du-Rhône, Posté le 02/03/2018 à 10:30
36 message(s), Inscription le 14/02/2018
Bonjour,

L'huile d'un moteur essence noircie beaucoup moins que celle d'un diesel. Tirez la jauge voir le niveau et la couleur de l'huile qui doit être propre et limpide si la révision est récente. Après, un garagiste peut constater si le filtre à huile et le filtre à air ont bien été changés.


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