J'ai souscrit 2 mutuelles à tort

Sujet vu 662 fois - 1 réponse(s) - 1 page(s) - Créé le 10/03/17 à 18:11
> Droit de la Consommation > Abus de faiblesses


kiki58, Loir-et-Cher, Posté le 10/03/2017 à 18:11
1 message(s), Inscription le 10/03/2017
Bonjour,
Je suis au chômage et il a fallu que je choisisse une mutuelle.Quand je travaillais j'ai eu la mutuelle " muros " et ensuite " malakof médéric ". Je voulais garder la dernière mutuelle soit malakof. J'ai donc rempli un dossier et joint les pièces nécessaires. Quelques jours plus tard je reçois un nouveau dossier à remplir; je le rempli ( bêtement ) en me disant qu'ils avaient perdus le 1er. En fait, le 2ème dossier que j'avais reçu venait le la mutuelle " muros" et non " malakof médéric ". Je pense que ayant déjà eu les 2 mutuelles j'ai cru que je n'avais fait qu'une demande à une seule mutuelle soit malakof.Je ne sais pas comment la " muros" est " venu vers moi ".
J'ai réussi à obtenir la résiliation de la " muros" au 28 février 2017, ce qui est déjà bien.Mon gros soucis est que pendant 3 mois j'ai payé 2 mutuelles à environ 160€ chacune ( pour mon mari et moi )ce qui fait une énorme somme pour nous. La " muros " ne veut pas me rembourser les 3 mois versés à tort ( je précise qu'ils n'ont rien remboursé pour cette période). Est-ce normal? J'ai fait une erreur c'est sur en remplissant le 2ème dossier. Mais l'erreur est humaine, surtout dans ma situation difficile de chômeuse à 58 ans. Merci pour votre aide pour savoir si j'ai un recours.

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morobar, Vendée, Posté le 11/03/2017 à 09:12
10365 message(s), Inscription le 09/11/2015
Bonjour,
En matière d'assurance, la prime est toujours trop chère avant.
Il n'est pas illicite, en soi, de souscrire 2 mutuelles et bien des personnes sont dans ce cas.
Vous fûtes assuré pendant ces 3 mois, sauf geste commercial amiable, vous n'avez aucun recours pour vous faire rembourser un service mis à votre disposition sur votre demande.


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