Perte de dentier chez le dentiste

Sujet vu 1434 fois - 3 réponse(s) - 1 page(s) - Créé le 23/02/15 à 23:21
> Droit de la Consommation > Abus de faiblesses


MANV, Martinique, Posté le 23/02/2015 à 23:21
2 message(s), Inscription le 23/02/2015
Bonjour,
Ma mère (âgée de 82 ans) est allée chez le dentiste pour un soin dentaire, elle a enlevé son dentier et a demandé où elle pouvait le déposer. On lui a répondu qu'elle pouvait le mettre dans un mouchoir (qu'on lui a donné) et de déposer le dentier sur une table à côté d'elle.Malheureusement, comme le dentiste a anesthésié sa gencive, elle a complètement oublié le dentier. Arrivé chez elle, elle a appelé rapidement, malheureusement, le cabinet était déjà fermé (c'était un samedi) donc elle a laissé un message.Le lundi elle rappelle, on lui répond qu'ils n'ont pas trouvé le dentier!
Si le cabinet dentaire a perdu le dentier, j'aimerais savoir qui est responsable? que peut-elle faire?
merci beaucoup de me répondre car ma mère est désespérée!

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moisse, Vendée, Posté le 24/02/2015 à 09:43
12009 message(s), Inscription le 06/03/2013
Bonjour,
Il y a de grandes chances que le mouchoir d'apparence usagé soit parti à la poubelle avec le dentier.
Soit le cabinet reconnait les faits et prend en charge la confection d'un dentier de remplacement, soit au contraire fait la sourde oreille en prétendant que votre mère a pu égarer l'appareil n'importe où.

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Amicalement
De toutes façons je suis ataraxique.

MANV, Martinique, Posté le 24/02/2015 à 18:59
2 message(s), Inscription le 23/02/2015
Bonjour Moisse
Oui je pense qu'ils ont dû le jeter par mégarde. Mon problème est de savoir ce qu'elle doit faire pour le remboursement. Quelle assurance doit rembourser, celle de ma mère ou celle du cabinet? Nous sommes allées à la gendarmerie pour faire une déclaration de perte. Ils nous ont dit de faire seulement une déclaration sur l'honneur et la donner à son assurance.
Cordialement

moisse, Vendée, Posté le 25/02/2015 à 08:37
12009 message(s), Inscription le 06/03/2013
A l'évidence il faut que votre mère ouvre un dossier sinistre auprès de son assureur. Celui-ci examinera le cas échéant les possibilités de recours à l'encontre du cabinet.
Il ne vous appartient pas de faire une démarche auprès de l'assureur du cabinet dont vous ignorez le nom est la mise en mouvement des garanties.

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Amicalement
De toutes façons je suis ataraxique.


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