Commande d'un article en Suède

Sujet vu 715 fois - 1 réponse(s) - 1 page(s) - Créé le 09/05/16 à 18:34
> Droit de la Consommation > Vente à distance


lillyfleurs14, Calvados, Posté le 09/05/2016 à 18:34
22 message(s), Inscription le 26/10/2015
Bonjour,

J'ai acheté un robot tondeuse en Suède. Ce robot m'a été livré avec une station cassée et une petite pièce cassée sous le robot... j'ai contacté la société de suite pour signaler le problème mais je n'ai aucun retour écrit de la société. On me dit qu'on va me rappeler mais pas d'appel. J'ai envoyé un mail menaçant de faire appel à une société de consommateurs...j'attends encore.

Quelle démarches peut-on entamer dans ce type de problème?

Merci.

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Fleety, La Réunion, Posté le 13/05/2016 à 16:08
4 message(s), Inscription le 13/05/2016
Bonjour,

Vous pouvez faire une mise en demeure pour commencer.
Contactez les associations adéquat afin que des conseillers puissent vous guider un maximum dans vos démarches.

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