Quelle indemnisation pour le décès de mon mari et quel délai ?

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Bonjour,

Mon mari est décédé dans un accident en montagne, il avait souscrit un contrat sur les accidents de la vie. A ce jour, 1 an depuis le décès, la compagnie d'assurance bloque le dossier prétextant que le parquet n'a pas donné de réponse pour les conclusions d'enquête alors qu'il n'y a pas d'enquête. Que dois je faire ?

A quelle hauteur vais-je être indemnisée ?

Cordialement.