Indemnisation dégât des eaux

Sujet vu 382 fois - 6 réponse(s) - 1 page(s) - Créé le 19/09/17 à 16:07
> Droit des assurances > Reglement des sinistres


Didouche, Paris, Posté le 19/09/2017 à 16:07
4 message(s), Inscription le 19/09/2017
Bonjour,
J'ai eu un dégât des eaux le mois de mai 2017 que J'ai signalé dans les 2 jours à la MAE, un expert est passé le 3 juillet et Depuis, rien.
J'ai téléphoné une dizaine de fois à la MAE qui me répond à chaque fois :"on attend le rapport de l'expert" et l'expert qui ne me répond jamais, il est tout le temps à l'extérieur et don assistance qui ne cesse de répéter:"aujourd'hui je fais le nécessaire".
Ma maison est inhabitable, c'est une secondaire et à chaque déplacement pour mon travail,je prends une chambre d'hotel et mange au resto.
À part une mise en demeure que je leur ai adressé, qu'est ce que je peux faire pour avoir enfin mon indemnisation; en sachant que J'ai donné toutes les factures, évalué les autres dont je n'ai plus la facture et fourni le devis le moins cher (travaux)
Merci pour vos réponses

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chaber, Pas-de-Calais, Posté le 19/09/2017 à 17:21
5796 message(s), Inscription le 13/08/2008
Modérateur
bonjour

Citation :
À part une mise en demeure que je leur ai adressé,
en LRAR ?

l'assureur devrait relancer son expert pour qu'il dépose son rapport. Le sinistre est-il important?

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Cordialement

Il ne suffit pas qu'une idée soit difficile à exprimer raisonnablement pour qu'elle soit moins bonne qu'une autre. de Louis Farigoule, dit Jules Romains

Didouche, Paris, Posté le 19/09/2017 à 18:03
4 message(s), Inscription le 19/09/2017
Merci pour votre réponse.
Oui le sinistre est important et l'assureur à relancé l'expert, je l'ai fait egalement et aujourd'hui, son assistante m'a redit la même chose:"il n'a pas encore eu le temps de le faire".
Depuis le 3/07.

chaber, Pas-de-Calais, Posté le 19/09/2017 à 19:33
5796 message(s), Inscription le 13/08/2008
Modérateur
bonjour

pour un sinistre important j'ai toujours conseillé de prendre un expert d'assuré qui est indépendant.

Si vous avez une garantie "honoraires d'expert" votre assureur en prend 50% à sa charge.

Vous n'auriez pas attendu 2 mois (jusqu'à ce jour)

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Cordialement

Il ne suffit pas qu'une idée soit difficile à exprimer raisonnablement pour qu'elle soit moins bonne qu'une autre. de Louis Farigoule, dit Jules Romains

Didouche, Paris, Posté le 19/09/2017 à 22:36
4 message(s), Inscription le 19/09/2017
Est-il encore temps d'en prendre un?

chaber, Pas-de-Calais, Posté le 20/09/2017 à 15:37
5796 message(s), Inscription le 13/08/2008
Modérateur
bonjour

malheureusement les conditions générales des contrats d'assurance ne prévoient pas de date limite (sauf dans le cadre de loi Badinter) pour une offre de d'indemnisation.

Je pense qu'il faudrait faire intervenir par LRAR le médiateur de votre assurance en détaillant le plus possible.

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Cordialement

Il ne suffit pas qu'une idée soit difficile à exprimer raisonnablement pour qu'elle soit moins bonne qu'une autre. de Louis Farigoule, dit Jules Romains

Didouche, Paris, Posté le 20/09/2017 à 16:20
4 message(s), Inscription le 19/09/2017
Merci pour ces precisons; j'attends l'expiration du delai de 15 jours qje J'ai donné à mon assurance et je m'adresserai par la suite au médiateur.
Cordialement


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