Mon assureur ne veut plus m'indemniser un sinistre

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Bonjour

Suite a un dégât des eaux l'entreprise de mon père a fait les travaux de remise en état je l'ai réglé et envoyé la facture a mon assureur mais ce dernier ne veut pas m'indemniser car sur la facture apparait le nom de famille de mon père, il nous on contacter et nous leur avons dit que nous étions parents et depuis il veulent que je leur fournissent mes relevés de compte et ceux de mon père; de l'entreprise qui a fait les travaux pour prouver que le paiement a bien eu lieux.

Ont ils le droit de demander ces documents ?

Merci