Délai de rétractation pour une commande de lunettes

Sujet vu 4970 fois - 10 réponse(s) - 1 page(s) - Créé le 19/05/08 à 14:47
> Droit de la Consommation > Protection et contrat


fawubo, Posté le 19/05/2008 à 14:47
1 message(s), Inscription le 19/05/2008
Bonjour,

Il s'agit du délai de rétractation pour une commande de lunettes.

Cette commande à été passée le samedi 17 mai à 19 h et le lundi 19 mai à 9 h, le commerçant prétend qu'il est trop tard pour changer d'avis.

Je vous remercie.

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ly31, Posté le 19/05/2008 à 20:45
872 message(s), Inscription le 29/07/2007
Bonsoir,

Je vous conseille d'envoyer en urgence un courrier recommandé avec A.R. si vous ne souhaitez plus les lunettes

Avez vous versé des arrhes ? ? ?

A vous lire

ly31

DIEUMYRIAM, Posté le 19/01/2016 à 15:50
2 message(s), Inscription le 19/01/2016
Bonjour,
Pouvez-vous, SVP, me dire si je peux me rétracter pour l'achat de lunettes de vues + verres - achat fait samedi 16/01/2016
Merci par avance
Mme xxxxxxxxx

morobar, Vendée, Posté le 19/01/2016 à 16:30
7273 message(s), Inscription le 09/11/2015
Bonjour,
Non vous ne disposez pas d'un droit de rétractation
== Code la consommations L121-21-8
xxxx sont exclus...
3° De fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés ;
==
S'agissant de lunettes avec verres correcteurs, vous avez fournis des spécifications particulières avec adaptations sur une monture déterminée.

Lag0, Seine-et-Marne, Posté le 19/01/2016 à 17:35
12061 message(s), Inscription le 27/08/2012
Administrateur
Bonjour,
Et encore, morobar, le texte que vous citez ne concerne pas la commande en magasin, ce qui est probablement le cas ici.

morobar, Vendée, Posté le 19/01/2016 à 17:55
7273 message(s), Inscription le 09/11/2015
C'est vrai, en ce moment je lis trop vite et j'ai déduis hâtivement qu'invoquer le droit de rétractation suppose obligatoirement un achat en ligne.
J'espère que, si c'est chez un commerçant, notre ami s'est rendu chez l'opticien dès le lundi pour tenter une annulation de commande.

DIEUMYRIAM, Posté le 20/01/2016 à 15:39
2 message(s), Inscription le 19/01/2016
Vous me répondez que ce n'est pas possible et maintenant que oui ! alors je peux faire quoi maintenant - si je ne récupère pas les lunettes chez le commerçant Est-ce qu'il peut faire des poursuites ?
Merci d'une réponse claire
Mme xx

Lag0, Seine-et-Marne, Posté le 20/01/2016 à 16:49
12061 message(s), Inscription le 27/08/2012
Administrateur
Puisque vous avez passé commande en magasin, vous n'avez aucun droit de rétractation. A aucun moment il ne vous a été dit le contraire.
Ce que disait morobar, c'était de tenter une annulation à l'amiable avec le commerçant. Mais celui-ci n'a pas obligation d'accepter.

morobar, Vendée, Posté le 20/01/2016 à 18:51
7273 message(s), Inscription le 09/11/2015
Bonsoir,
Citation :
et maintenant que oui

Qui a dit cela ?
En tout cas sur ce que j'ai pu lire.
Je vous ai incité à retourner voir le commerçant et tenter de négocier.
Le plus rapidement possible, car s'il a commencé l'usinage des verres, ou leur simple commande chez son fournisseur, c'est fichu pour espérer une annulation amiable.

saandra, Posté le 27/07/2017 à 01:47
1 message(s), Inscription le 27/07/2017
Bonsoir ,

J'ai fait une commande de lunettes en magasin mais finalement elles ne me plaisent pas du tout. Sachant que je n'ai eut aucun devis, que je n'ai rien régler ni rien signé, puis-je me rétracter ?

Merci d'avance.

morobar, Vendée, Posté le 27/07/2017 à 08:32
7273 message(s), Inscription le 09/11/2015
Bonjour,

Non sauf si le commerçant vous octroie ce droit à titre commercial.


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