Bonjour, j'ai expédier un Colissimo avec signature en date du 10/11/2016 qui n'est jamais arrivé, donc j'ai fais une réclamation en date du 16/11/2016.
Malgré mes appels téléphonique et échange de courrier je n'arrive pas à être indemniser pour cet envoi
Pouvez vous me faire savoir qu'elles sont mes recours.
D'avance merci
Cordialement
Bonsoir,
Malheureusement vous ne pouvez qu'attraire le prestataire devant la juridiction civile compétente, certainement ici la juridiction de proximité.
Selon la jurisprudence dite "des gares", vous pouvez vous adresser au tribunal compétent territorialement du bureau de poste auquel vous avez confié l'envoi.
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