Réparation volet roulant

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Bonjour,
Mon locataire m'a averti que leur volet roulant de leur baie vitrée est coincé et ne s'ouvre plus,à priori il y a un mécanisme cassé à changer,il sont là depuis 4ans,
Pensez vous que cette réparation incombe au locataire ou au propriétaire
merci par avance