Probleme factur free exagerer

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Bonjour voila Mon probleme Free menvoi un mail avec une factur de 310e pour des jeuc telecharger en 1journee alor que je nai pas de jeu payant Car cest Ma fille de 3ans et Mon fils de 6 ans qui jour alor Comment il peuvent telecharger des jeux sans conaitre le Code dachat jai beaudir a Free que je nai pas ses jeux payant il ne veule riem entendre que puis je fair pour ne pas etre prelever dune telle somne