Arnaque - La caisse d’épargne refuse toutes réclamations!

Sujet vu 396 fois - 0 réponse(s) - 1 page(s) - Créé le 17/03/17 à 00:31
> Droit de la Consommation > Arnaques


BY9x, Val-d'Oise, Posté le 17/03/2017 à 00:31
1 message(s), Inscription le 17/03/2017
Bonjour!

Je suis victime d'un phishing pour fausse facture de free sur un impayé...

La personne à pu avoir mon identifiant free mobile puis mes coordonnées bancaire (à 16 chiffres puis le reste)

Cela s'est produit a 16:30 un samedi le 11 mars 2017 plus précisément et l'opposition de la carte qu'a minuit...
Je me suis rendu compte qu’après avoir perdu l’accès à avec mon identifiant Free mobile...

La personne à ensuite retirer une nouvelle carte SIM sur une borne Free (je connaissais pas depuis qu'un conseiller me l'a dit) tout en désactivant le miens puis commença à faire son propre business avec mon numéro de ligne et ma carte bancaire!

J'ai eu la surprise ce mardi matin à 10h sur mon relevé bancaire (la caisse d’épargne est fermée le lundi...), un achat de 848euros à était passé chez Cdiscount avec plusieurs autorisation refusées et 2 autres qui vont arriver d'une somme de 100euros d’après mon conseiller mais qui n'est toujours pas apparu sur mon relevé bancaire ce qui est étrange...

J'ai fais la demande la réclamation auprès de mon conseiller qui me dit de pas m’inquiéter et que tout sera prise en charge mais j'ai eu sa réponse par mail cet après-midi me disant cela :
"Bonjour,

Nous venons d’avoir la réponse de l’assurance . en fait l’achat de 848€ a été fait de votre Smartphone, et par conséquent l’assureur ne vous remboursera pas. Pour cela il vous faut vous retourner contre votre opérateur mobile sur les conseils de notre service du siège. Dossier clos

cordialement"

Est-ce une blague? Apparemment non voici sa réponse : "Non pas du tout malheureusement. C’est votre opérateur qui est en tort . en effet celui-ci n’a pas mis opposition sur votre carte sim. Je confirme qu’il n’y aura aucun remboursement de la parte de la ceidf.


Caisse d epargne agence ********"

Je suis totalement perdu...
Merci de votre aides monsieurs, madames.

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